Politique de confidentialité
Barbaragrimm (ci-dénommée « nous »), situé keelstraat 37, 1800 Vilvorde est le responsable du traitement des données.
Barbaragrimm s’engage à agir de manière responsable lors de l’utilisation, de la collecte, et de la protection de vos données à caractère personnel. Nous respectons au plus haut point le respect de votre vie privée et vous incitons à prendre connaissance des explications reprises ci-dessous.
Nous décrirons ci-dessous :
Les types de données à caractère personnel que nous pouvons collecter, et leurs finalités.
Nos autorisations à partager des données à caractère personnel avec d’autres organisations.
La manière de faire valoir vos droits à l’exactitude, la portabilité et l’oubli de vos données à caractère personnel.
Nous mettons à votre disposition des définitions des terminologies utilisées susceptibles de poser difficulté à la compréhension de notre politique de confidentialité.
Collecte des données à caractère personnel
En accédant au site web et en l’utilisant, vous déclarez avoir pris connaissance des informations reprises ci-dessous, vous acceptez la présente charte et donnez votre consentement à ce que nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel que vous nous communiquez via notre site web et/ou à l’occasion des services proposés sur le site web pour les finalités qui seront décrites dans cette charte.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment mais cela ne compromet en rien la base légale de traitement invoquée par le consentement que vous aviez donné au départ de la collecte des données à caractère personnel.
Si vous refusez de nous communiquer certaines données indispensables à la gestion d’une demande ou d’une finalité, il est possible que nous soyons dans l’incapacité de l’exécuter.
Barbaragrimm n’effectue aucun profilage de données, seules les données que vous nous communiquez directement sont traitées.
Toutes les données transmises sont enregistrées comme données à caractère personnel.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons les cookies comme données à caractère personnel. Les cookies présents sur le site sont uniquement de nature technique issus du CMS utilisé pour l’infrastructure du site. Ces cookies ont pour finalité exclusive de permettre et de faciliter la navigation dans notre site, ainsi que l’accès aux différents produits et services.
Lorsque nous échangeons des données par téléphone, email, via les réseaux sociaux ou lors de tout évènement que nous avons organisé, toutes les données que vous nous transmettez sont considérées comme données à caractère personnel.
Finalités de notre utilisation de vos données à caractère personnel
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez lors par demande téléphonique, par email, via les réseaux sociaux ou lors de tout évènement sont traitées par Barbaragrimm en vue de pouvoir vous fournir l’information relative à notre domaine d’exercice.
Lorsque vous naviguez sur notre site, la présence de cookies nous sert uniquement au bon fonctionnement du site (cookies « techniques »).
Nous utilisons des données à caractère personnel pour gérer et améliorer nos produits et sites web.
Nous surveillons l’utilisation de nos services pour nous aider à protéger vos données à caractère personnel, détecter et prévenir les fraudes, les autres délits et l’utilisation abusive de nos services. De cette manière, nous nous assurons que votre utilisation de nos services se fasse en toute sécurité.
Les données à caractère personnel que nous collectons lors de votre inscription à des évènements que nous organisons sont nécessaires afin de nous assurer de son bon déroulement tout au long du processus (inscription, paiement, réservation ou éventuel remboursement).
Les données à caractère personnel que nous collectons lors de votre inscription à un concours sont utilisées en interne uniquement pour s’assurer du bon fonctionnement du concours lors de son déroulement complet.
Protection des données à caractère personnel
Dans le cadre de la gestion de vos données à caractère personnel, nous mettons tout en œuvre pour les protéger de la perte, du vol, de la violation, du traitement illégal ou hors finalité définie dans cette charte et ce en utilisant les politiques de sécurité recommandées par le règlement GDPR.
Les données collectées ne sont transmises qu’aux membres du personnel chargés du traitement spécifique de ces données et qui ont un devoir de confidentialité. Il est parfois possible que nous transmettions des données à des structures susceptibles de nous aider à répondre à vos demandes (voir paragraphe « partage des données à caractère personnel avec d’autres structures »).
Il est possible que, dans la gestion de vos données à caractères personnel, un stockage ou un traitement ait lieu hors de l’Union Economique Européenne. Dans ce cas, nous ne travaillerons qu’avec des sous-traitants qui nous assureront respecter le règlement GDPR.
Les données que vous nous communiquez ne servent qu’à un usage cadré par des finalités internes. Elles ne seront donc jamais vendues, louées ou mises à disposition d’autres personnes physiques ou morales liées ou non à Barbaragrimm.
Partage des données à caractère personnel avec d’autres structures
Barbaragrimm travaille également en collaboration avec des sous-traitants sélectionnés qui assurent certaines fonctions pour notre compte. Des sociétés s’occupent, par exemple, des services d’infrastructure informatiques, du stockage et des sauvegardes des données, du traitement des paiements et de la livraison des services.
Il est possible que nous partagions des données à caractère personnel dans le cadre juridique, et donc la transmission de données à caractère personnel à des tiers afin de prévenir la fraude et réduire le risque de crédit.
Lorsque nous partageons des données à caractère personnel avec d’autres organisations, nous leur demandons de sécuriser ces données et de ne pas les utiliser pour leurs propres finalités. Ces organisations devront également nous assurer être en ordre avec le règlement GDPR européen.
Les données à caractère personnel strictement nécessaires pour permettre à nos prestataires et partenaires de distribution de vous/nous fournir leurs services seront les seules à leur être transmises.
Nous pouvons partager les données à caractère personnel strictement nécessaires avec des autorités de contrôle ou d’autres instances publiques si la loi l’exige ou si nous y sommes juridiquement autorisés.
Rétention des données
Nous conservons les données à caractère personnel qui vous concernent dans le cadre :
De la gestion de vos demandes
De la gestion commerciale existant avec vous
Du respect de la législation belge (par exemple : les données à caractère financier liées à la comptabilité doivent être conservés au moins 7 ans selon la législation belge)
Lorsque la fin de la période de conservation est atteinte, nous mettons tout en œuvre pour assurer l’indisponibilité de vos données à caractère personnel.
Lien vers les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux éventuellement associés à notre site internet ou par lequel vous auriez communiqué avec nous possèdent leurs propres politiques de confidentialité, nous vous invitons à les consulter.
Liens vers notre site Internet
Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou de leur absence des sites Internet qui nous référencent dans leurs liens hypertextes.
Portabilité et droit à l’exactitude de vos données à caractère personnel et plaintes
Le règlement GDPR vous donne le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons et qui vous concernent. Vous pouvez nous écrire pour demander une copie des données à caractère personnel que nous possédons à votre sujet.
Nous aurons besoin, dans ce cas, d’un maximum d’information qui nous prouve votre identité afin que nous puissions vous les remettre en toute sécurité. Vos données vous seront remises gratuitement tant que cela ne dépasse pas une copie.
Il est important pour nous que les données à caractère personnel que nous détenons à votre égard soient exactes et à jour. Si l’une des informations que nous possédons n’est pas correcte, n’hésitez pas à nous le communiquer.
C’est également votre droit de demander de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel (droit à l’oubli), refuser leur traitement et, lorsque c’est techniquement possible, demander à ce que les données à caractère personnel fournies soient transmises à une autre organisation.
Nous mettrons à jour ou effacerons vos données, à moins d’être tenus de les conserver à des fins de fonctionnements de la société ou juridiques légitimes.
Vous pouvez aussi nous contacter si vous avez une plainte concernant la façon dont nous collectons, stockons ou utilisons vos données à caractère personnel. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre les plaintes mais, si vous n’êtes pas satisfait de notre réaction, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités locales de protection des données (www.privacycommission.be).
Pour nous soumettre une demande ou une plainte, veuillez l’effectuer par écrit à l'adresse suivante: Barbaragrimm, Keelstraat 37, 1800 Vilvorde ou par mail à l'adresse suivante : Barbarahalkin@gmail.com
Base légale du traitement de données à caractère personnel
Afin de collecter et traiter vos données à caractère personnel, nous devons utiliser une base légale de traitement. Nous n'effectuerons donc l’une de ces opérations que dans les cas suivants.
Nous avons votre autorisation (consentement);
Nous avons un contrat ensemble;
Exemple: afin de vous procurer les services que vous demandez, le traitement de vos données à caractère personnel sera effectué dans le cadre de la gestion de votre réservation, de vous procurer les services que vous désirez et de vous assister dans le cadre d’une réservation, une commande ou d’un remboursement.
Nécessité du respect d’une obligation légale;
Exemple: partage des données à caractère personnel avec les autorités de contrôle. Lorsque vous voyagez, il est parfois nécessaire de communiquer vos données à caractère personnel (conformément aux exigences gouvernementales au(x) point(s) de départ et/ou d’arrivée) à des fins d’immigration, de contrôle frontalier, de sécurité et de lutte contre le terrorisme ou à toutes autres fins jugées appropriées par les autorités.
L’intérêt vital peut être invoqué pour vous protéger vous ou d’autres personnes;
Exemple: en cas d’urgence. Votre compagnie d’assurances, leurs agents et leur personnel médical peuvent échanger avec nous des données à caractère personnel pertinentes et des données à caractère personnel de type particulier lorsque nous/ils devons/doivent agir en votre nom, dans l’intérêt d’autres clients ou en cas d’urgence.
Cela relève de l’intérêt public ou nous détenons une autorisation officielle;
Exemple: opérations de sécurité. Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel pour réagir aux opérations de sécurité, aux accidents ou aux autres incidents similaires et les gérer, y compris à des fins médicales et d’assurance.
Cela relève de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, et ceux-ci ne sont pas annulés par vos intérêts ou droits.
Exemple: tenue du classement, résultats des tournois. Le sens même de l’appartenance à une fédération sportive et de participer à des compétitions entraîne la publication de résultats et de classements.
Lorsque nous devons traiter des données à caractère personnel de type particulier, par exemple des données de santé pour des raisons médicales, nous le ferons uniquement si une ou plusieurs conditions s’appliquent.
Exemples: nous avons votre consentement explicite; c’est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autres personnes et vous n’êtes pas capable physiquement ou légalement de donner votre consentement; c’est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des requêtes légales; c’est nécessaire pour des raisons d’intérêt public substantiel.
Version de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment dans le cas de modifications de nos processus de travail, de nouveaux traitements ou de changements de la législation.
Cette version annule toutes les précédentes.
Termes nécessaires à la compréhension
Responsable du traitement: le responsable du traitement détermine les finalités et les processus d’utilisation des données à caractère personnel.
Espace économique européen : les États membres de l’UE, la Norvège, l’Islande et le Lichtenstein.
Les données à caractère personnel à caractère particulier sont les données appartenant aux types référencés dans le règlement européen GDPR.
Elles concernent :
L’origine raciale ou ethnique
Des opinions politiques
Des croyances philosophiques ou religieuses
L’affiliation à un syndicat
Des données génétiques
Des données biométriques dans le but de l’identification unique d’une personne physique
Des données de santé
Des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique
Droits que possèdent les personnes concernées par les données à caractère particulier
Droit d’opposition : interdiction de continuer à traiter les données pour autant que l’on se trouve dans un cas où le traitement des données repose sur le consentement. Cela n’est pas possible lorsque c’est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à l’accomplissement d’obligation légale
Droit de rectification : possibilité de faire corriger les données incorrectes ou de compléter ces données
Droit d’accès : Le titulaire des données peut connaître les données conservées à son égard, pourquoi elles sont conservées, le destinataire éventuel de ces données,… Désormais, il est ajouté : la durée de conservation, si les données sont envoyées en dehors de l’UE ou non et la possibilité d’introduire une réclamation
Droit à l’effacement des données : Lorsque la finalité du traitement des données a disparu, le titulaire des données peut demander que ces données soient effacées sauf si action en justice ou droits de tiers
Droit à la limitation du traitement : Le titulaire des données à droit à la limitation du traitement dans certaines hypothèses précisées par le règlement. Si c’est le cas, le responsable du traitement ne pourra alors traiter les données du titulaire qu’avec le consentement de celui-ci ou pour des motifs spécifiques comme par exemple une action en justice
Droit à la portabilité des données : La possibilité de transférer les données personnelles d’un responsable de traitement à un autre. Exemple : changement d’employeur
Droit d’introduire une réclamation : Le droit d’introduire une réclamation à la Commission de la vie privée doit être communiqué explicitement au travailleur
Droit d’obtenir une copie : Il a été ajouté que la copie des données personnelles pouvait se transmettre sous forme électronique
Avis sur les cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données qui permettent à un site web ou à une appli mobile de collecter et de stocker une gamme de données sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Ils nous aident à proposer des caractéristiques et fonctionnalités importantes sur nos sites Internet et nos applis mobiles, et nous les utilisons pour améliorer votre expérience client. Moyennant votre autorisation, d’autres organisations peuvent placer des cookies sur nos sites Internet et nos applis mobiles. Nous utilisons, par exemple, des cookies pour ce qui suit:
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